Záleží nám na tom, aby sme sa vám vedeli venovať naplno. Keď práve operujeme alebo vyšetrujeme iného pacienta, nemôžeme zdvihnúť telefón. Preto sme zaviedli Medevio, modernú a bezpečnú formu komunikácie, vďaka ktorej sme v spojení kedykoľvek – 24/7.
Objednanie termínu online a bez stresu
V systéme si viete vybrať termín pohodlne vtedy, kedy to vyhovuje vám. Online si môžete navoliť úkony ako napr.:
- Vyšetrenie, kontrola, strihanie pazúrikov či vybratie kliešťa
- Žiadosť o termín operácie
- Objednanie liekov, vystavenie receptu
Termín viete cez aplikáciu kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť a systém vám ho deň pred vyšetrením sám pripomenie formou notifikácie.
Odporúčam stiahnuť si aplikáciu – viac info nižšie.
Ak preferujete telefonát: Nebojte sa zanechať odkaz!
Ak sa nám práve neviete dovolať, naša nová inteligentná ústredňa vás navedie. Po zaznení tónu nám zanechajte hlasovú správu. Celú si ju vypočujem a zareagujem hneď, ako to bude možné. Ústredňa vám podľa situácie ohlási tri režimy:
- „Práve sa venujem inému pacientovi alebo operujeme“ Potrpím si na precízne vyšetrenie a citlivý prístup. Určite by ste nechceli, aby som mala vaše zvieratko na operačnom stole a popri tom odbiehala vytláčať vačky alebo telefonovala. Každý pacient aj majiteľ potrebuje iný čas a priestor na pochopenie ochorenia. Niekedy vyšetrujem v čakárni, inokedy som zasa na výjazde, niekedy môže prebiehať eutanázia a to všetko si vyžaduje iný prístup a vaše pochopenie.
- „Voláte mimo ordinačných hodín“ Nemusíte na webe zložito hľadať, prečo nedvíham. Zanechajte správu a k vášmu odkazu sa dostanem hneď ako budem môcť.
- „Dovolenka“ Hneď viete, že sa v ambulancii nenachádzam, takže nebudete merať cestu na Pereš zbytočne.
Prečo vám odporúčame stiahnuť si mobilnú aplikáciu?
- Posielanie fotiek a videí priamo do chatu: Fotky stolice, videá záchvatu či krívania nám nesmierne pomôžu pri diagnostike. Po príchode do ambulancie totiž zvieratko kvôli adrenalínu a stresu často symptómy prestane ukazovať.
- Všetko na jednom mieste: Výsledky krvi, lekárske správy a prehľad termínov vašich miláčikov máte vždy po ruke vo svojom mobile.
- Dostávanie upozornení
Sme v tom spolu…
Na záver vás chcem poprosiť o vzájomný rešpekt. Aj ja som len človek – môžem mať zlú náladu, môže ma bolieť hlava alebo si len potrebujem odbehnúť na toaletu. Nemôžem preto každému vyhovieť v danej sekunde.
Veríme, že tento nový spôsob komunikácie vám uľahčí život a nám umožní venovať sa vašim zvieratkám s ešte väčším nasadením. ❤️
Mobilnú aplikáciu MEDEVIO si môžete bezplatne stiahnuť tu:
Google Play
App Store